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Procedura di reclamo

11 December 2019
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La procedura stabilisce i requisiti per l'elaborazione dei reclami al fine di soddisfare i requisiti dello standard FSC-STD-40-004 V3 di LLC ‘DOTS ‘ e LLC ‘DOTS PLUS ‘.

Queste istruzioni si applicano ai reclami dei clienti e dei consumatori, nonché ai dipendenti del dipartimento coinvolti nella registrazione dei reclami e nell'adottare azioni correttive. Quando si prende in considerazione un reclamo, partecipano dipendenti competenti dell'impresa, direttamente collegati all'oggetto del reclamo, nonché i rappresentanti interessati delle parti.

Documentazione

+7 (4832) 326-080